1.提前備貨，尤其是各種主花材的備貨一定要充足，但凡是情人節，玫瑰花一定是市場消費的主流，紅玫瑰仍然訂購量最多的品種，其次是粉玫瑰、藍色妖姬、粉色百合等；

2.為防止漏單，請各大花店接單后一定要提前打印好訂單信息，仔細核對地址、花材、收花人信息、備注要求以及賀卡信息，嚴格按照下單方要求制作花束，數據證明：提前打印好訂單信息的花店，售后投訴率遠低于行業平均水平；

3.物資的調配一定要規劃好，比如準備幾個配送車，誰負責查看訂單，誰負責包花，誰來負責配送，都要提前做好規劃，避免因各種突發事件導致漏單的情況發生；

4.情人節期間一定很忙，但是服務態度一定要注意，尤其是將花送到收花人手中那一刻，一定要說些溫馨的祝福話語，送上誠摯的微笑，因為收花人的滿意度將直接決定訂單是否有售后問題。

2

B.上傳花圖的功能已得到廣大花店和經銷商的一致好評，可極大程度降低經銷商與花店的溝通成本；對于花店來講，將制作好的花束放在一起拍照也用不了多少時間，如果圖片上傳錯誤，不要著急，再次上傳就可以了；

C.花款的結算周期是以花店點擊確認送達的時間為準開始記錄的喲，請各位花店一定要檢查訂單送達之后是否點擊“確認送達”，以便于貨款及時結算到賬。

D.遇事保持冷靜，如您遇上無法處理的情況（如聯系不上下單方或是與下單方發生糾紛），及時保存好相關證據截圖（如聊天記錄、通話記錄、包扎花圖等）。