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想開花店？你不會連這些基本的常識都不知道吧|花店那些事

花店的產品與營銷方式

1、建立產品信息系統

有一個重要的概念，很多店長大人都沒有意識到：任何產品都是有壽命的。不要妄想著一招吃遍天下鮮，不思進取，不做產品創新，很快就會被市場淘汰！產品如人，它們也會經歷從出生到死亡的全過程。產品周期包括：產品研發期、產品導入期、產品成長期、產品成熟期、產品衰退期

建立產品信息系統，真實地記錄產品每一個時期的詳細信息，包括：產品成本、銷量、盈利狀況、客戶反饋等。

產品信息系統就是你的產品數據庫，是你“看不見的倉庫”

后續一切的營銷與推廣都要基于這個數據庫來做調整與重構，根據真實的市場實踐沉淀下的數據去做決定

不然，你做的任何營銷決定，都只是你自己在原地自嗨，到頭來反倒責怪用戶太過挑剔。

一般而言，當你的決策是自下而上時，你才是真正地開始了解你的用戶

２、花店的產品銷售

①花市采購

購買花討價還價是一個低價值的行為。進貨的關鍵是確定品質與供貨的穩定，之后才是合適的價格。從長期來說，真正有價值的是如何滿足客戶的需求，如何為客戶提供更好的服務，如何讓他們用最合適的價格買到高品質的花，如何讓品牌形象在客戶心里留下深刻印象！

如果當地供應商無法提供，可以與一級二級城市建立聯系。

無論自己的規模大小，貨源永遠是商業活動的命脈。

②銷售流程

產品打樣（策劃產品）：刻畫一個清晰的目標客戶（買花送什么人，送花的場景是什么→確定活動主題→聯系批發商準備資材→綜合考慮成本、制作難度、客戶體驗三大產品設計因素→產品制作完成→制定配送方案→設置售后服務

銷售技巧

（１）在正式銷售之前，可以邀請好友聽聽別人的意見，做些樣品免費贈送給好友體驗，并聽聽他們想法與反饋。類似方法可見：精益創業——快速、低成本試錯（位置：該鏈接文末部分）

（２）尋找推廣渠道與合作伙伴

（３）做線上預售福利

③盈虧分析：尋找花店經營的盈虧平衡點

固定成本：房租，人員工資，水電費

變動成本：材料費，提成，稅金

找到銷售平衡點并迅速超越平衡點實現盈利

３、花店該如何做營銷

銷售方式有四個緯度：賣商品、賣設計、賣生活方式、賣理念

不同的銷售方式決定了你不同的營銷方式，不同的花店有不同的定位，要根據自己現階段的定位來決采取什么營銷方式。

①營銷方式

人們的消費方式可以分為：高頻高消費、高頻低消費、低頻高消費、低頻低消費。大部分普通花店都處在客戶低頻低消費的狀態。

鮮花本身的營銷難度就比較大，鮮花屬于情感消費，只有少部分人有這種閑情雅趣。因此每個店鋪的營銷變得尤其重要。

而這其中的核心思維就是：通過營銷手段提高消費頻次、通過品牌化運營使產品產生溢價，提高單次消費額度！

但對于初創花店，不具有品牌效應

想提高客單價比較困難，因此應多多開展營銷活動，提高消費頻次，慢慢培養顧客購買習慣，并不斷打磨出具有辨識度的產品

能否提高顧客消費頻次是大多數初創花店能否存活下來的法門！

②找準營銷時機

最佳的營銷時間是：客戶剛好有消費需求的時候，剛好看到了你的營銷廣告。也就是我們常說的黃金時間段，這個期間做推廣，最可能產生訂單！

黃金時段有哪些？這里舉兩個最重要的時間

（１）客戶生日，建立客戶生日信息記錄系統，在客戶生日２～３天前咨詢

（２）重大節日，節日前后的7—10天

開一家花店

但不要荒度余生

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